Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop funksicherheit.com zwischen Logitech Verkäufe (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) geschlossen werden. Der Verkäufer ist spezialisiert auf hochwertige Kommunikationsgeräte und Babysicherheitsprodukte.

2. Vertragspartner und Zielgruppe

Unser Shop richtet sich an Privatpersonen und gewerbliche Kunden, die qualitativ hochwertige Produkte in den folgenden Kategorien suchen:

• Kommunikationsgeräte (Festnetztelefone, Faxgeräte, Funkgeräte, VoIP)
• Konferenztechnologie
• Telefonzubehör
• Babyüberwachungssysteme
• Produkte zur Kindersicherheit

Unsere Zielkunden schätzen deutsche Wertarbeit, Zuverlässigkeit und kompetente Beratung im Bereich der Kommunikationstechnik und Kindersicherheit.

3. Warenangebot und Produktbeschreibung

Unser Sortiment umfasst sorgfältig ausgewählte Produkte in folgenden Hauptkategorien:

• Anrufbeantworter
• Babyphones und Funkgeräte
• Faxgeräte
• Festnetz-Telefone
• Funkgeräte und Walkie-talkies
• Konferenztelefone
• Telefon Headsets
• Telefon- und Fax Zubehör
• Voice over IP Geräte

3.1 Produktmerkmale

Unsere Produkte zeichnen sich aus durch:

• Hohe Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit
• Zuverlässige Technologie für den professionellen und privaten Einsatz
• Strenge Qualitätskontrollen
• Ausführliche Produktbeschreibungen mit technischen Spezifikationen

3.2 Hygienevorschriften

Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nach Gebrauch nicht zurückgenommen werden:

• Babyphones, die bereits in Gebrauch waren
• Telefon Headsets, die bereits getragen wurden
• Geöffnete Software oder Produkte mit gebrochener Versiegelung

4. Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt durch folgende Schritte zustande:

1. Auswahl der gewünschten Produkte durch den Kunden
2. Platzierung der Artikel im Warenkorb
3. Abschluss des Bestellvorgangs durch Angabe der erforderlichen Daten
4. Annahme der AGB und Widerrufsbelehrung
5. Absenden der Bestellung durch Klick auf „Kaufen“
6. Automatische Bestellbestätigung per E-Mail (diese stellt noch keine Vertragsannahme dar)
7. Ausdrückliche Annahme der Bestellung durch den Verkäufer innerhalb von 1-2 Werktagen

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Eventuell anfallende Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.

5.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB)
• PayPal

5.3 Fälligkeit

Die Zahlung ist sofort bei Vertragsschluss fällig. Die Ware wird erst nach vollständigem Zahlungseingang versandt.

6. Lieferbedingungen

6.1 Liefergebiet

Wir liefern weltweit, ausgenommen sind Asien und einige abgelegene Regionen. Die genaue Lieferfähigkeit wird während des Bestellprozesses überprüft.

6.2 Lieferfristen

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Wochenenden und Feiertage sind keine Werktage.

Die tatsächliche Lieferzeit hängt von der gewählten Versandmethode ab:

• Standardversand: 10-15 Werktage nach Versand (DHL oder FedEx)
• Kostenloser Versand: 15-25 Werktage nach Versand (EMS)

6.3 Versandkosten

Es stehen folgende Versandoptionen zur Verfügung:

• Standardversand: 12,95 € (DHL oder FedEx)
• Kostenloser Versand: ab einem Mindestbestellwert von 50 € (EMS)

6.4 Lieferverfolgung

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.

7. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers. Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal gilt der Eigentumsvorbehalt bis zur vollständigen Belastung Ihres Kontos.

8. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Vertragserklärung innerhalb von 15 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware zu widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger.

8.1 Widerrufsausschluss

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Babyphones, die bereits in Gebrauch waren
• Telefon Headsets, die bereits getragen wurden
• Geöffneter Software oder Produkten mit gebrochener Versiegelung
• Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Datenträger entsiegelt wurden

8.2 Rücksendebedingungen

Für die Ausübung des Widerrufsrechts gelten folgende Bedingungen:

1. Die Ware muss unbenutzt und in originaler Verpackung mit allen enthaltenen Teilen und Dokumenten zurückgesendet werden
2. Das Rücksendeformular muss ausgefüllt und dem Paket beigelegt werden
3. Die Rücksendung muss innerhalb der 15-tägigen Frist erfolgen

8.3 Rücksendeprozess

So gehen Sie vor:

1. Kontaktieren Sie uns innerhalb der 15-tägigen Frist per E-Mail an [email protected]
2. Füllen Sie unser Rücksendeformular aus und legen Sie es dem Paket bei
3. Verpacken Sie den Artikel sorgfältig in der Originalverpackung mit allen Zubehörteilen
4. Versenden Sie das Paket an: Logitech Verkäufe – Retouren, Regerstraße 55, 86982 Stuttgart, Deutschland

8.4 Kostentragung bei Widerruf

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten oder ist beschädigt. In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.

8.5 Erstattung

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 5-10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die ursprünglichen Versandkosten werden nur bei fehlerhaften oder beschädigten Artikeln erstattet.

9. Gewährleistung und Garantie

9.1 Gesetzliche Gewährleistung

Für Mängel der Ware haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Gewährleistungsfrist beträgt für Neuware zwei Jahre ab Lieferung, für gebrauchte Ware ein Jahr.

9.2 Herstellergarantie

Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gelten die Garantiebedingungen der jeweiligen Hersteller. Diese finden Sie in der Produktdokumentation.

9.3 Mängelanzeige

Offensichtliche Mängel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich angezeigt werden. Versteckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung anzuzeigen.

10. Haftungsbeschränkung

Die Haftung des Verkäufers ist ausgeschlossen für:

• Leichte Fahrlässigkeit, es sei denn, es handelt sich um Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten)
• Indirekte Schäden und Folgeschäden
• Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung oder Nutzung entstehen
• Schäden durch höhere Gewalt

Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

11. Datenschutz

Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer separaten Datenschutzerklärung, die auf unserer Website einsehbar ist.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Gerichtsstand und anwendbares Recht

Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Stuttgart, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

12.2 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch. Übersetzungen dienen nur der Information und sind nicht rechtsverbindlich.

12.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die Parteien verpflichten sich, eine wirksame Regelung zu finden, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.

12.4 Änderungen der AGB

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen AGB.